WIR GESTALTEN ZUKUNFT. JETZT.
MITARBEITER IM SUPPORT
(W/M/D)
Ihr
neuer Job
– Übernehmen Sie das Troubleshooting im 1st und 2nd Level für Service- und Supportanfragen.
– Koordinieren Sie effizient die Ticketabwicklung mit dem Hersteller im 3rd Level.
– Bearbeiten Sie professionell Probleme, Change-Requests und Incidents gemäß ITIL-Richtlinien.
– Pflegen Sie eine direkte und kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden.
– Leiten Sie Anwender durch gezielte Einweisungen und Schulungen an.
– Dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig in unserem Ticketsystem.
Was wir Ihnen
bieten können
– Ihre Vergütung ist überdurchschnittlich und attraktiv.
– Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
– Regelmäßige fachliche und persönlichkeitsbildende Fortbildungen.
– Ihr Arbeitsplatz? Modern ausgestattet, inklusive eigenem Laptop.
– Schnelle Übernahme von Verantwortung in Ihrem Arbeitsbereich.
– Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die Ihr Engagement schätzt.
– Und viele weitere Vorteile, die Sie auch auf unserer Webseite finden können.
Damit können
Sie punkten
– Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, alternativ ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik.
– Sie sind versiert im Umgang mit gängigen Datenbanksystemen, wie z.B. Microsoft SQL Server oder Oracle.
– Sie haben fundierte Kenntnisse in Server- und Clientbetriebssystemen.
– Sie möchten eine zentrale Anlaufstelle sein, um Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen? Dann ist Ihr Weg bei uns geebnet.
– Sie verstehen Unternehmensprozesse und kaufmännische Abläufe.
Ihr großes PLUS:
– Fachkenntnisse im Bereich digitale Archivierung, Dokumenten- und Workflow-Management.
– Erfahrung mit ERP- und/oder CRM-Systemen.
